SFs Özlem Cekic har de seneste dage leveret et skoleeksempel i, hvor galt et pressestunt kan gå. Det, der startede som en rigtig god mulighed, er endt i rendyrket katastrofe. Ikke alene har hun fremstillet sig selv som fuldstændig uvidende om sit eget område, socialområdet, og inkompetent som politiker, hun har også fået sat den modsatte dagsorden end hun ønskede i fattigdomsdebatten. Socialministeren har således været ude og sige, at danskerne kræver for meget men yder for lidt.

Özlem Cekics undskyldning for at slette facebook-indlæg hånes samme sted

At det kan gå så galt, skyldes summen af en lang række fejl fra Özlem Cekics side, hvor den mest indlysende er at finde en kvinde, der ikke er fattig som eksempel på fattige. Denne blog handler imidlertid ikke om politik men om guerillakommunikation, hvilket derfor også skal være omdrejningspunktet for denne debat. Meget af det, der er gået galt, skyldes nemlig en rigtig dårlig omgang med sociale medier, i dette tilfælde facebook.

Det begyndte ellers så godt. Joachim B. Olsen skrev en primitiv kommentar på facebook, og Özlem Cekic var hurtig til at øjne en mulighed på at profilere sig selv samtidig med, at hun fik sat en SF-mærkesag på dagsordenen. Det var godt set og godt udført at invitere Joachim B. Olsen ud og se på virkeligheden, og Cekic høstede fortjent ros på facebook. Nu skulle den uvidende kuglestøder rigtigt få øjnene op for de problemer vi har i Danmark.

Det gik som bekendt galt. Virkeligheden Cekic kunne fremvise var slet ikke så fattig og SF’eren kvajede sig yderligere ved at holde fast i sit synspunkt i en TV-debat med Joachim B. Olsen. Den forudsigelige konsekvens var en hård kritik på hendes egen facebookprofil, noget hun håndterede på den dårligst tænkelige måde. Hun, eller nogen fra hendes hold, begyndte at slette i indlæggende.

Det førte til endnu en forudsigelig konsekvens, nemlig øjeblikkelige og massive beskyldninger om censur hos Ritzau og, blandt andet derigennem, stort set alle store danske internetmedier (Politiken, Information, TV2, Kristeligt Dagblad, B.T.) Forudsigeligt fordi det sker hver evigt eneste gang en politiker, en virksomhed, en forening eller noget andet sletter kritiske kommentarer i forbindelse med en lortesag.

Heldigvis havde Özlem dog en god forklaring, efter at hun opdagede beskyldningerne. Det skyldtes tekniske problemer. Som begrænsede sig til hendes facebookside. Og kun gik ud over de kritiske indlæg. En grinagtig amatør-løgn, som i en udtalelse til politiken.dk blev modereret til, at nogle frivillige havde været inde og lege med indstillingerne, hvilket det ikke blev meget mere plausibelt af. Hvorfor lege med indstillingerne den dag, der var mest aktivitet overhovedet, hvis ikke det var for at begrænse de vrede og kritiske ytringer?

To kæmpemæssige fejl ligger til grund for den elendige håndtering. Den ene er en fuldstændig grundlæggende misforståelse af hvad sociale medier er og kan. Sociale medier er ikke bare din egen private avis, hvor du kan få skrevet lige hvad det passer dig, og hvor andre kun kan komme til orde, hvis de bakker dig op. Sociale medier er en samtale, hvor du nok kan få lov at sætte dagsordenen, men hvor der er en underliggende aftale om, at alle kan tage ordet. Bryder du den aftale, får det konsekvenser.

Den anden store fejl er at reagere i stedet for agere, ligeså snart tingene ikke gik hendes vej længere. At hun forholder sig passivt indtil andre tvinger hende til at reagere. Hun kunne have taget sagen op på facebook. Hun kunne have lavet den retræte, hun senere lavede i medierne. I stedet reagerede hun på kritiske kommentarer ved at slette dem, og reagerede på censurkritik med en elendig og let gennemskuelig løgn, som dårligt kan være andet end en fornærmelse for alle, der kender en smule til facebook.

Ja, det er nemt at skyde på Özlem Cekic lige nu og ja, det har karakter af at sparke til en, der ligger ned. Det beklager jeg, men jeg synes forløbet er værd at fremhæve til skræk og advarsel for andre, som gerne vil gøre sig på sociale medier. Husk nu på, at folk ikke er dumme. Husk, at du ikke kan få dem til at holde kæft ved at slette det de skriver. Husk, at de nok skal afsløre dig, hvis du forsøger at lave numre. Husk, at du ikke har råd til at agere forkert, når tingene går galt.